Программа «Мультибонус» от Почта Банка

В начале февраля 2020 г. была запущена новая объединенная программа лояльности «Мультибонус» от Почта Банка и ВТБ. На финансовом рынке России проект считается лучшим. Участники получают не только большую выгоду от покупок, но и возможность самостоятельно управлять накоплениями на единой платформе.

Программа «Мультибонус» от Почта Банка

«Мультибонус» — бонусная программа, предназначенная для привлечения клиентов и побуждения их к пользованию банковскими продуктами. За повседневные покупки по дебетовым и кредитным картам ВТБ и Почта Банка в магазинах-партнерах начисляются вознаграждения в виде виртуальной валюты, которая поступает на единый баланс. Бонусы разрешается менять на товары из фирменного маркетплейса или конвертировать их в российские рубли.

После присоединения клиента к акционному проекту для учета накоплений открывается аналитический счет, где фиксируются совершаемые участником операции и полученные баллы.

Общие условия

Стандартные условия таковы:

1. За покупки по банковской карте начисляется до 6% от суммы.
2. При оплате товаров в партнерской сети насчитывается высокий кешбэк — до 14% от размера чека.
3. Расчет осуществляется по классической схеме: 1 бонус равен 1 руб.

Для каких карт работает программа

Действие проекта «Мультибонус» распространяется на карты «ВездеДоход» Почта Банка, а также «Мир» и Visa к сберегательному счету (СС).

Кредитные карты

Условия участия в программе заемных платежных инструментов «Вездедоход»:

Дебетовые карты

Условия получения вознаграждений по дебетовым банковским продуктам:

Бонусы для пенсионеров

Лица пожилого возраста, которые находятся на обслуживании в банке, получают государственные выплаты на карты с открытым СС.

Для них предусмотрены тарифы:

1. Пенсионный.
2. Зарплатный пенсионер.

При оплате за товары и услуги на виртуальный счет начисляется такое же количество бонусов, как и для других дебетовых карт, подключенных к программе.

Дополнительный кешбэк в размере 3% предоставляется за покупку:

• лекарственных препаратов в аптеках;
• топлива на автозаправках;
• железнодорожных билетов.

Высокий cashback (до 14%) клиенты получают за приобретения в сети партнеров банка, например в компаниях:

• «Перекресток»;
• Honor;
• «ЛитРес»;
• LaModa;
• iHerb;
• «М.Видео»;
• «Эльдорадо»;
• AliExpress.

Для пенсионеров предусмотрена акция: при первом подключении через интернет-банкинг и после первой покупки на сумму не менее 500 руб. дарят 500 баллов.

Подключение к «Мультибонусу»

Подробная информация о том, как подключиться к системе скидок, представлена:

• на официальном сайте банка в документе «Правила программы»;
• на онлайн-портале «Мультибонус» в разделе «Вопросы и ответы».

Для кредитных и дебетовых карт «ВездеДоход» присоединение осуществляется автоматически на бесплатной основе. Достаточно оформить платежный инструмент и активировать его.

Клиенты, имеющие карты «Виза» и «Мир» к СС, подключаются к «Мультибонусу» 1 из способов:

• в отделении банка, предоставив консультанту письменное заявление со своей подписью;
• оформив анкету, подписанную электронной подписью, в Личном кабинете на корпоративном сайте финансового учреждения или в мобильном приложении «Почта Банк Онлайн».

После рассмотрения заявки пользователю присваивается идентификационный номер, открывается единый счет для накопления бонусов по всем картам данного банка независимо от их количества. На остаток средств проценты не начисляются.

Организация изготавливает карту участника, представляющую собой платежный инструмент без физического носителя. Она используется для совершения расчетных операций по бонусной системе и конвертации виртуальной валюты в российские рубли. Снимать наличные или переводить деньги нельзя. Она не содержит кодов CVV и CVV2 и автоматически не перевыпускается. Срок действия составляет 50 лет.

После регистрации на мобильный телефон клиента поступает СМС с временным паролем для первичного самостоятельного входа в систему.

Процесс авторизации осуществляется следующим образом:

1. Перейти по ссылке multibonus.ru и открыть стартовую страницу «Мультибонус».
2. Нажать на кнопку «Войти».
3. В открывшемся окне ввести: контактный номер; временный код.
4. Придумать новый пароль.
5. Сохранить и запомнить данные.

Участнику программы лояльности открывается доступ в «Личный кабинет» для управления виртуальными финансами и получения скидок на покупки.

При использовании учетной записи в интернет-банкинге «Почта Банк Онлайн» логин и пароль не требуются, авторизация происходит в автоматическом режиме. Если секретные ключи для входа на портал утеряны или забыты, они подлежат восстановлению на официальном сайте.

Как происходит накопление бонусов по программе

Клиенты могут покупать:

• одежду;
• обувь;
• продукты питания в продовольственных магазинах;
• еду в кафе и ресторанах;
• медицинские препараты в аптеках;
• топливо и автозапчасти на АЗС.

Вознаграждения за приобретение товаров и услуг из различных категорий, в т. ч. предоставление сервиса почтовой связи, поступают на аналитический счет. Количество начисленных условных единиц зависит от типа карты и определяется условиями проекта.

За операции в магазинах-партнерах насчитываются дополнительные бонусы в размере до 14%. Каждый продавец устанавливает свою скидку.

Сравнительная таблица начислений у разных поставщиков-участников программы лояльности:

Полный каталог компаний с указанными вознаграждениями представлен на официальном портале «Мультибонус».

Быстро накопить баллы можно так:

1. Перейти на главный ресурс программы.
2. В верхнем ряду нажать на кнопку «Накопить». Откроется маркетплейс.
3. Ознакомиться с правилами онлайн-покупок. На боковой панели представлены 20 категорий: «Красота и здоровье», «Услуги и сервис», «Отдых и развлечения», «Дом и семья» и др.
4. Из большого перечня выбрать нужную категорию. На странице откроется список партнеров акционного проекта с логотипами и предоставляемыми процентными начислениями.
5. Выбрать магазин и нажать на клавишу «К покупкам».
6. Осуществить авторизацию в системе через логин и пароль.
7. Перейти на сайт выбранного маркета, проверить корзину (она должна быть пустой) и перейти к просмотру ассортимента.
8. Оформить заказ и оплатить его картой.

Согласно правилам, зачисление на бонусный счет производится 10-го числа следующего месяца после проведения оплаты.

Бонусы не начисляются за:

• внесение или снятие наличных в банкоматах;
• денежные переводы;
• пополнение электронных кошельков;
• погашение займа;
• открытие вклада;
• покупку лотерейных билетов;
• брокерские сделки;
• участие в казино.

Условные рубли действуют на протяжении 18 месяцев, затем они аннулируются.

Трата бонусов

За виртуальную валюту участники приобретают:

• бытовую технику;
• электронику;
• подарочные сертификаты;
• гаджеты;
• спортивные товары и др.

Бонусы можно потратить на товары и услуги из каталога, представленного на платформе «Мультибонус».

Это могут быть:

• билеты в кино или на концерт;
• онлайн-уроки и мастер-классы;
• бронирование отеля;
• аренда автомобиля;
• покупка авиа- или ж/д билетов;
• бижутерия.

Клиент самостоятельно выбирает позицию из предложенного ассортимента в зависимости от своих нужд и предпочтений. Цена указана в бонусах. Если на счете не хватает баллов для покупки, разрешается пополнить его собственными средствами.

Пользователи также могут менять условные единицы на российские рубли и переводить их на СС. Курс конвертации — 1:1. Наименьшая сумма для обмена составляет 100 руб. Числовое значение должно быть кратным 100.

Инструкция, как вывести баллы на основной счет, следующая:

1. Войти в персональный профиль на веб-платформе программы или через мобильное приложение.
2. В меню выбрать опцию «Мой баланс».
3. Указать желаемую сумму.
4. Нажать на кнопку «Перевести».

Деньги поступят на баланс СС в течение суток после совершения транзакции.

Онлайн-каталог

Каталог товаров и услуг включает 26 разделов:

• «Скидки»;
• «Сертификаты»;
• Premium;
• «Мультикарта сокровищ»;
• «Дети»;
• «Экология»;
• «Велобайк»;
• «Все для дома и дачи»;
• «Книги и канцелярия» и проч.

В нем представлено более 20 тыс. разных товарных единиц. Ассортимент постоянно обновляется.

Магазины-партнеры

В партнерскую сеть входят более 100 популярных брендов, гипер- и супермаркетов, в т. ч.:

• «Эльдорадо»;
• Joom;
• AliExpress INT;
• «Здравсити»;
• LG Electronics;
• «Л’Этуаль»;
• MyToys;
• «Библиотека ароматов»;
• Bonprix;
• «Дочки-Сыночки» и др.

Магазины предлагают всем гражданам совершать покупки с хорошей выгодой. Ознакомиться с полным списком участников, входящих в партнерскую сеть, можно как на корпоративном сайте банка в описании к картам «ВездеДоход», так и на платформе «Мультибонус».

Как отключиться от программы

Если клиент не желает пользоваться программой лояльности и приобретать товары со скидкой, ему предлагается отключить функцию в «Личном кабинете» или написать заявление об отказе и отдать его сотруднику кредитного учреждения. Карта и счет будут заблокированы. Договор расторгнут.

Просмотр информации о бонусах

Сведения о начислениях можно посмотреть в «Личном кабинете» пользователя:

• на специальной онлайн-площадке «Мультибонус»;
• в соответствующем мобильном приложении, доступном для скачивания в магазинах App Store и Play Market;
• в «Почта Банке Онлайн».

«Личный кабинет» Почта Банка

Каждый участник программы лояльности при регистрации заполняет анкету и формирует учетную запись.

Она позволяет:

• просматривать баланс;
• использовать бонусы для получения скидок, льгот и новых вознаграждений;
• самостоятельно проводить конвертацию;
• управлять виртуальными деньгами и контролировать их.

Отзывы о программе лояльности

Матвей, 28 лет, Москва:

Для кредитной карты «ВездеДоход» программа установлена по умолчанию. Она ничего не стоит, предлагается бесплатно. Не надо ходить в банковский офис и писать заявление. Бонусы накапливаются быстро. За несколько месяцев я насобирал на покупку музыкального центра. Расплачиваться выгодно. Большую часть оплатил баллами, остальное — заемными средствами. Услугами, предоставляемыми кредитной организацией, доволен.

Юрий, 41 год, Нижний Новгород:

Начисления, поступающие за счет повседневных покупок, иногда меняю на рубли. Для меня это основное преимущество платежного средства, выдаваемого почтобанком.

Марина, 55 лет, Курск:

Пользуюсь картой для получения пенсии около полугода. Минусов не обнаружила. Бонусы по программе начисляются исправно. За счет баллов сходила с подругой в кино и купила чашку кофе.