Необходимость в создании банка, ориентированного на обслуживание физических лиц, появилась давно. Группа ВТБ совместно с Почтой России воплотила идею в жизнь при поддержке «Лето-банка», как кредитной организации. Клиентами Почта Банка стали люди разного возраста, включая студентов и пенсионеров. Было найдено элегантное решение с размещением представительств в отделениях почтовой связи.

Наряду с традиционным открытием вкладов, кредитованием и проведением денежных переводов банк предлагает ряд уникальный продуктов:

• виртуальная онлайн-карта для покупок в интернет-магазинах;
• сберегательная функция на зарплатной карте со ставкой 7%;
• круглосуточная техническая поддержка;
• единая биометрическая система для клиентов банка;
• бесплатный социальный сервис «Линия заботы» для оказания психологической помощи и консультаций по юридическому и медицинскому направлению.

Работа ведется и с юридическими лицами. Так недавно открытый зарплатный проект встретил активную поддержку со стороны работодателей. Планируется расширение списка предложений.

Наибольший интерес вызывают дебетовые карты и кредитные продукты. К ним относится выдача средств на образование, освоение земель на Дальнем Востоке. Для пенсионеров и корпоративных клиентов предлагаются более выгодные условия со сниженной ставкой. Среди наиболее интересных предложений по вкладам считаются «Капитальный», «Доходный», «Накопительный».

Банк отличается высокой надежностью и доступностью. По итогам 2018 года было открыто более 18 тыс. точек обслуживания, включая отделения в торговых и развлекательных центрах. Представительства работают в крупных городах и небольших поселках, что сделало банк действительно народным. Клиенты могут оформить кредитную или дебетовую карту, получить пенсию, сделать перевод, открыть вклад.

Начав свою деятельность в 2016 году, банк добился впечатляющих успехов, получив награду «Банк года 2018» за построение обширной регионально сети. Среди крупных проектов известна акция «Подари лес другу», в рамка которой высажено более 3 млн. деревьев. По итогам он признан лауреатом ECO BEST AWARD.

Число клиентов превысило 10 млн. и количество неуклонно увеличивается. Среди преимуществ отмечают работу через банкомат с полностью автоматизированной системой расчетов и возможность проведения банковских операций через приложение без личного обращения в банк.