Множество удобных услуг для клиентов разработал Почта Банк: «Изменить дату платежа по кредиту» — одна из них. Ей могут воспользоваться те заемщики, которые в силу разных причин не могут перечислить деньги в срок, указанный в договоре.
Услуга «Меняю дату платежа» в Почта Банке
Заемщик, оформивший заем в Почта Банке, имеет возможность изменить график ежемесячных выплат по кредиту. Для этого ему надо подключить услугу «Меняю дату платежа». Данное предложение доступно всем клиентам.
Воспользоваться этой опцией часто требуется в следующих случаях:
- изменение места трудоустройства или даты получения заработной платы;
- срок ежемесячных выплат, указанный в договоре, изначально был неудобным для заемщика;
- плательщик уехал в такое место, откуда нельзя перевести деньги;
- у клиента возникли временные денежные трудности.
Условия переноса даты платежа
Как часто можно пользоваться услугой, зависит от вида кредитного продукта. Клиенты, получившие займы по программам «Первый почтовый», «Льготный» и «Рефинансирование», могут перенести дату расчета 1 раз в течение года. Остальные заемщики — 1 раз в 2 месяца.
Стоимость услуги
Подключение услуги стоит 300 руб. Такая сумма списывается со счета кредитуемого вместе с очередным взносом. Это следует учитывать при переводе денег.
Для клиентов, получивших заем по программам «Рефинансирование», «Льготный» и «Первый почтовый», данная опция подключается бесплатно.
Способы подключения услуги
Активизация услуги возможна несколькими способами:
- В филиале Почта Банка. При себе необходимо иметь паспорт. Заявка заполняется лично. При необходимости сотрудник банка окажет помощь. В заявку вносятся личные данные и дата, выбираемая клиентом для внесения денег.
- Позвонить в контактный центр по номеру 8-800-550-07-70. Оператор попросит назвать кодовое слово, номер кредитного договора и паспортные данные. Если клиент пройдет проверку, оператор предложит ему назвать удобный для выплат день.
- Подать заявку в режиме онлайн. Это делается на официальном сайте Почты России в «Личном кабинете». После завершения процедуры рекомендуется перезвонить в контактный центр и уточнить, получила ли заявка одобрение.
Подать заявление следует за 1 день до даты внесения денег по кредиту.
Ряд ограничений
Для получения услуги клиент не должен иметь просрочек по займу или долгов. При их наличии в подключении опции будет отказано.
Новая дата не может выпадать на период с 1 по 4 и с 28 по 31 числа каждого месяца.
Также срок переноса не может превышать 15 суток со дня текущего платежа.
Последствия просрочки платежа
Заемщикам, своевременно не расплачивающимся по кредитам, грозят штрафные санкции:
- за 1 пропуск — 500 руб.;
- за пропуск со 2 по 4 месяц — 2200 руб.
Дополнительно начисляется 20% годовых на невыплаченную сумму.
Почта Банк лояльно относится к своим клиентам. Заемщикам дают 4 месяца на выплату долга.
Если в течение этого времени клиент не погасит задолженность, ему предлагается реструктуризировать кредит. При отказе юристы банка готовят исковое заявление в суд. Долг может быть продан сторонним организациям.
Другие услуги Почта Банка
Банк предлагает заемщикам не только перенести дату внесения денежных взносов, но и воспользоваться другими удобными опциями — уменьшить или пропустить платеж. Если клиент захочет подключить какую-либо из них, то должен сообщить об этом в банк за 7 дней до дня, на который назначена очередная оплата.
«Уменьшаю платеж»
Подключение опции «Уменьшаю платеж» позволяет снизить размер ежемесячного взноса за счет увеличения срока выплат на 1 месяц.
Воспользоваться этой услугой можно 1 раз за весь период действия кредитного договора.
Опция подключается бесплатно независимо от вида займа.
«Пропускаю платеж»
Банк разрешает заемщику пропустить очередной платеж по кредиту 1 раз в полгода. Но это услуга платная. За подключение надо заплатить 300 руб. Также придется объяснить сотруднику банка причину пропуска.
Отзывы клиентов
Ирина, 29 лет, Красноярск:
Выплачиваю кредит в Почта Банке с сентября 2018 г. Когда подписывала договор, менеджер рассказала о возможности изменить дату ежемесячной оплаты. Вспомнила об этом через 2 года, когда сменила место трудоустройства. Перенесла день расчета с 8 числа на 19. Получила новый график выплат. Все устроило. Удобно, что даже не пришлось идти в банк. Все сделала через «Личный кабинет». Опцию подключили бесплатно.
Ольга, 27 лет, Новосибирск:
Из-за сокращения штатов потеряла работу. Быстро нашла новую, но день выдачи зарплаты изменился. Пришлось обратиться в Почта Банк, чтобы изменить дату расчета по кредиту. Отсрочили на 14 дней. Оформила заявку в отделении. График внесения денег изменили до конца выплат. Еще раз обращалась в банк за другой услугой. Была в командировке, не хватило денег с карты, чтобы внести взнос. В «Личном кабинете» подключила опцию «Пропускаю платеж». Но за это сняли 300 руб.
